Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen, die über die Website von AMVORIAQ aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden. Sie enthalten Informationen zur Vorbereitung der Waren, zum Versand, zur Zustellung und zu damit verbundenen Abläufen.
1. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.
Der Versand ist grundsätzlich in die meisten Gebiete möglich, die durch die eingesetzten Logistikdienstleister bedient werden können. Für bestimmte abgelegene Gebiete, Sondergebiete oder Regionen, in denen aufgrund logistischer Einschränkungen keine reguläre Zustellung möglich ist, können abweichende Bedingungen gelten.
Sollte eine Zustellung an die angegebene Adresse nicht möglich sein, erfolgt eine Kontaktaufnahme über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten.
2. Versandkosten
Alle Produktpreise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten die anwendbaren Steuern.
Die Bestellungen werden nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid / verzollt geliefert) versendet. Die im Rahmen eines regulären Imports anfallenden Zölle und Einfuhrkosten sind daher im Bestellbetrag enthalten.
Ab einem Bestellwert von 189,99 EUR ist die Lieferung kostenlos.
Bei einem Bestellwert von weniger als 189,99 EUR fallen Versandkosten in Höhe von 8,70 EUR an.
Vor Abschluss der Bestellung werden der Warenwert, gegebenenfalls anfallende Versandkosten, die entsprechenden Steuerinformationen sowie der Gesamtbetrag im Bestellvorgang angezeigt.
3. Vorbereitung der Bestellung
Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung zur Vorbereitung weitergeleitet.
Die reguläre Vorbereitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Die Bearbeitung richtet sich nach der jeweiligen Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Bei einem erhöhten Bestellaufkommen, Anpassungen des Lagerbestands, Feiertagen oder anderen betrieblichen Umständen kann sich die Vorbereitung entsprechend beeinflussen.
4. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 6–10 Werktage.
Die tatsächliche Transport- und Zustelldauer kann insbesondere durch folgende Umstände beeinflusst werden:
- Lieferadresse
- Feiertage
- Wetterbedingungen
- logistische Transportabläufe
- erhöhtes Transportaufkommen während Spitzenzeiten
- betriebliche Abläufe des jeweiligen Logistikdienstleisters
Die auf der Website angegebene Lieferzeit ist eine voraussichtliche Zeitangabe und dient als Orientierung.
Nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen geht das Risiko für die Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Nutzer oder an eine von ihm bestimmte empfangende Person über, soweit das anwendbare Recht keine andere Regelung vorsieht.
5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Für den Versand wird abhängig von Lieferadresse, Größe und Gewicht der Ware sowie der jeweiligen logistischen Organisation ein geeigneter Versanddienstleister ausgewählt. Hierzu können DHL Express, UPS, FedEx oder andere für die jeweilige Lieferung geeignete Transportdienstleister gehören.
Soweit der jeweilige Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung unterstützt, werden die entsprechenden Versandinformationen und die Sendungsnummer nach dem Versand per E-Mail übermittelt.
Mit der bereitgestellten Sendungsnummer kann der Versandstatus über das jeweilige Sendungsverfolgungssystem des Transportdienstleisters eingesehen werden.
Häufigkeit und Umfang der angezeigten Statusaktualisierungen richten sich nach dem System des jeweiligen Versanddienstleisters. Der angezeigte Versandstatus kann sich entsprechend dem tatsächlichen Transportablauf aktualisieren.
6. Prüfung bei Erhalt der Ware
Bei Erhalt der Lieferung wird empfohlen, den Zustand der Verpackung sowie die Anzahl und die Ausführung der gelieferten Produkte mit der Bestellung zu vergleichen.
Bei einer deutlich beschädigten Verpackung, fehlenden Produkten, einem Transportschaden oder einer Lieferung, die nicht der Bestellung entspricht, sollte möglichst zeitnah der Kundenservice kontaktiert werden.
Für die Prüfung können insbesondere folgende Angaben hilfreich sein:
- Bestellnummer
- Beschreibung des festgestellten Problems
- Fotos der Ware und der Verpackung, soweit vorhanden
Diese Informationen können die Prüfung des jeweiligen Sachverhalts unterstützen.
Es wird empfohlen, die Außenverpackung und das verwendete Verpackungsmaterial aufzubewahren, bis die Prüfung der Ware abgeschlossen ist.
7. Änderungen an der Bestellung vor dem Versand
Solange eine Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Anfrage zur Änderung der Lieferadresse, der Empfängerdaten oder anderer Bestellinformationen gestellt werden.
Ob eine gewünschte Änderung noch umgesetzt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstand der Bestellung ab.
Sobald die Bestellung in den Versandprozess übergegangen ist, können entsprechende Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Wenn eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet wird, erfolgt der Versand entsprechend der tatsächlichen Verfügbarkeit und Vorbereitung der einzelnen Produkte. Soweit erforderlich, werden Informationen hierzu im Zusammenhang mit der Bestellung mitgeteilt.
8. Lieferadresse
Vor dem Absenden einer Bestellung sollten die Lieferadresse, Telefonnummer und alle weiteren für die Zustellung erforderlichen Angaben sorgfältig überprüft werden.
Falsche, unvollständige oder fehlende Angaben sowie eine nicht mögliche Kontaktaufnahme mit dem Empfänger können die Zustellung beeinträchtigen.
Wenn eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder unvollständiger Lieferinformationen zurückgesendet wird, wird die weitere Versandabwicklung entsprechend den Umständen der jeweiligen Bestellung geprüft und bearbeitet.
9. Personenbezogene Daten bei der Lieferung
Für die Durchführung der Lieferung werden die für die jeweilige Bestellung erforderlichen Angaben verwendet. Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestellinformationen gehören.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzinformationen sowie unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts.
10. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung, zur Lieferung oder zu Versand- und Logistikvorgängen stehen die folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Shopname: AMVORIAQ
Kontaktadresse: 207 Barbara Dr, Minden, LA 71055
Telefon: +1 (318) 371-6842
E-Mail: hello@amvoriaq.com
Liefergebiet: Deutschland