Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die innerhalb Deutschlands geliefert werden. Sie erläutert die Behandlung von Mehrwertsteuer, weiteren anwendbaren Abgaben, Einfuhrkosten sowie die Lieferung nach dem DDP-Verfahren.
1. Geltungsbereich und Lieferbeschränkungen
Diese Regelungen gelten für Bestellungen mit einem Lieferziel innerhalb Deutschlands.
Sollte eine Lieferung an das angegebene Ziel aufgrund gesetzlicher, regulatorischer, logistischer oder betrieblicher Einschränkungen nicht möglich sein, wird dies vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
2. Angezeigte Preise und endgültiger Zahlungsbetrag
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer beziehungsweise andere gesetzlich anwendbare Steuern, soweit dies nach den jeweils geltenden Vorschriften vorgesehen ist.
Soweit nach den anwendbaren Regelungen erforderlich, können die angegebenen Preise außerdem Zölle, Zollabfertigungskosten sowie verpflichtende Kosten im Zusammenhang mit Einfuhr-, Verpackungs- oder Kennzeichnungsanforderungen umfassen.
Der im Bestellüberblick beziehungsweise auf der Bestätigungsseite vor der Zahlung angezeigte Betrag stellt den für die jeweilige Bestellung zu zahlenden Gesamtbetrag dar.
Alle anwendbaren Kosten werden vor der Bestätigung der Bestellung transparent angezeigt.
Nach der Bestätigung der Bestellung werden keine zuvor nicht ausgewiesenen zusätzlichen Gebühren berechnet. Bei der Zustellung beziehungsweise bei der Entgegennahme der Ware fallen für den Kunden keine zusätzlichen Zahlungen für Zölle, Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungskosten an.
3. Lieferung nach dem DDP-Verfahren
Für die auf der Website angebotenen Lieferziele werden Bestellungen nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid / verzollt geliefert) abgewickelt.
Dabei sind anwendbare Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten und sonstige verpflichtende einfuhrbezogene Kosten entweder bereits im angezeigten Preis enthalten oder werden entsprechend der DDP-Abwicklung übernommen.
Bei der Zustellung muss der Kunde daher keine zusätzlichen Zollformalitäten durchführen und keine zusätzlichen Gebühren für die Einfuhr oder Zollabfertigung entrichten.
Die jeweilige Bestellung wird mit einem zum Versandzeitpunkt verfügbaren und für das Lieferziel geeigneten Transportdienstleister versendet. Hierzu können insbesondere DHL Express, UPS, FedEx oder andere geeignete Transportdienstleister gehören.
Soweit für die jeweilige Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können die Versandinformationen zur Nachverfolgung des Lieferstatus bereitgestellt werden.
4. Versandunterlagen und gesetzliche Anforderungen
Soweit erforderlich, werden den jeweiligen Sendungen die Unterlagen beigefügt, die für die ordnungsgemäße Abwicklung von Einfuhr, Transport oder Zustellung benötigt werden.
Eine Sendung kann je nach den konkreten Anforderungen nationale oder internationale Handels-, Logistik- oder Zolldokumente enthalten.
Verpackung, Kennzeichnung, Etikettierung und die jeweils erforderlichen Unterlagen werden nach den zum Zeitpunkt des Versands geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen vorbereitet.
5. Rechnungen
Nach Bestätigung der Zahlung kann auf Anfrage beziehungsweise entsprechend den auf der Website geltenden Bedingungen eine elektronische Rechnung bereitgestellt werden.
Eine Rechnung kann insbesondere den Einzelpreis der Produkte, den anwendbaren Mehrwertsteuerbetrag und den Gesamtbetrag einschließlich der enthaltenen Steuern ausweisen.
Die für die Bestellung relevanten Kosten werden vor der Bestätigung angezeigt. Nach der Bestätigung werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, die zuvor nicht entsprechend ausgewiesen wurden.
6. Versand- und Lieferzeiten
Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich bestätigt, wenn die Zahlung angenommen beziehungsweise bestätigt wurde.
Nach der Zahlungsbestätigung beginnt die weitere Bearbeitung der Bestellung.
Sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichenden Angaben gemacht wurden oder vor der Bestellbestätigung keine andere Information mitgeteilt wurde, werden bestätigte Bestellungen grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Bestätigung der Bestellung versendet.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit grundsätzlich 6–10 Werktage.
Damit ergibt sich für den regulären Ablauf grundsätzlich folgende zeitliche Abfolge:
Zahlungsbestätigung → Bearbeitung der Bestellung → Versand innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung → voraussichtliche Zustellung innerhalb von 6–10 Werktagen nach Versand.
Die genannten Lieferzeiten dienen als Orientierung. Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem vom Lieferziel, den logistischen Bedingungen, administrativen oder zollbezogenen Abläufen, der jeweiligen Transportsituation, saisonalen oder geschäftlichen Spitzenzeiten sowie anderen Umständen außerhalb des Einflussbereichs abhängen.
Bei den genannten Lieferzeiten handelt es sich ausschließlich um voraussichtliche Zeitangaben. Eine Zustellung an einem bestimmten Datum wird dadurch nicht garantiert.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen, Erstattungen oder den hier beschriebenen Liefer- und Steuerregelungen stehen die folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Shopname: AMVORIAQ
Kontaktadresse: 207 Barbara Dr, Minden, LA 71055
Telefon: +1 (318) 371-6842
E-Mail: hello@amvoriaq.com
Liefergebiet: Deutschland